企業長青:JIS Q 9005/9006 品質管理系統

發布日期:2011-01-04

企業長青:JIS Q 9005/9006 品質管理系統

企業長青:JIS Q 9005/9006 品質管理系統
持続可能な成長を実現する質マネジメント
システム:JIS Q 9005/9006 ガイド 活用事例付き苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用

發行單位:經濟部中小企業處
執行單位:財團法人中國生產力中心
出版日期:99年12月

 

簡介:

日本於西元2005 年頒布JIS Q 9005/9006,作為自我評鑑品質管理系統應用成熟度的指標。由日本規格協會出版,飯塚悅功監修,住本守、福丸典芳等專家學者共同編著的《企業長青──JSQ9005/9006 品質管理系統》,是一本解說JIS Q 9005/9006 的工具書。詳細介紹JIS Q 9005/9006 的概念及運用,內容從JIS 制定過程、適用範圍,到品質管理系統的建立方法,以至改善品質管系統的措施等。本書列舉製造業/光通訊連接器業者和服務業/高爾夫球場業者的實地案例,說明企業展現組織能力形象的具體作法、實施自我評價的過程等等,以幫助企業在建立品質管理系統上,有更深刻的體認,進而早日實現企業持續成長的目標。

 

目錄:

處長序/賴杉桂(經濟部中小企業處處長)

推薦序一/持續成長,永續經營/陳定川

推薦序二/「企業永續經營管理」的指導方針/陳鴻基

推薦序三/實現企業可持續成長目標/前田 又兵衛

作者序/飯塚 悅功

第1章 標準規格的概要

1.1 標準制訂的經過

1.2 標準規格概要

1.3 與ISO 9001及ISO 9004間的關係

第2章 JIS Q 9005 品質管理系統模式的重要概念

2.1 重要概念及其定位

2.2 可持續成長

2.3 學習及革新

2.4 組織能力全貌

2.5 事業戰略

2.6 三階層的品質管理系統模式

2.7 自我評估

2.8 品質管理的12項原則

2.9 擴大實現產品之流程概念

2.10 擴大價值概念

第3章 品質管理系統的改善與革新─實踐指引點
 

3.1 活用JIS Q 9006的觀點

3.2 組織能力全貌明確化的方法

3.3 促進自我評估的方法

第4章 品質管理系統的改善與革新─案例
 

4.1 製造業(資訊與通訊機器)

4.2 服務業(高爾夫球場)

附錄
 

JIS Q 9005:2005與ISO 9001:2000之主要項目對照表

JIS Q 9005:2005與ISO 9004:2000之主要項目對照表