何謂標竿學習(Benchmarking)

發布日期:2011-01-03

標竿學習(Benchmarking)係透過尋求最佳作業典範並將其作為學習對象的方式,找出並填補組織本身與最佳作業典範在績效之間的差距,並汲取對方的優點,使企業能夠藉此過程有效的提昇營運績效。